ビジネスマナー研修 ~心地いい印象を残すためのマナー研修~
ビジネスマナー研修の目的
ビジネスマナーの重要性を理解し、マナーの基本と行動を身につけて、「あなたと仕事がしたい!」と信頼いただける社会人としてのレベルアップを目指します。
対象者
新人社員
期間
6時間
※研修時間はご要望により調整致します。
カリキュラム
- 「何故、ビジネスマナーが大切なのか」の背景理解
- ビジネスマナーの基本と心得
第一印象の重要性と身だしなみ
丁寧で親しみのある挨拶 - 言葉づかい
- 名刺交換
- ビジネス電話対応の基本
苦情・クレーム電話対応のポイント - ビジネス文章の基本
お申込みから研修(セミナー)実施までの流れ
STEP
お問合せ
お問合せフォームから必要事項をご入力いただき、お申込みください。
STEP
お客様へのヒアリング
担当者からご連絡をいたします。お困りごとや研修内容のご要望、日程、会場、ご予算等お聞かせください。
STEP
カリキュラムご提案(お打合せにて講師のご紹介・研修内容ねらいや効果の説明)
ヒアリングを元に、貴社のご状況に合ったカリキュラムを作成し、講師と研修内容のご提案をさせて頂きます。色々なご質問や、もっとこうしたいというご要望をお聞かせください。
STEP
契約書の締結
STEP
研修の実施
STEP
フォローアップ
研修実施後、研修内容の定着と活動状況を確認し実践的なアドバイスをさせて頂きます。必要であればフォロー研修もご提案させて頂きます。