従業員エンゲージメントを高めるには？コーチングが有効な理由やコーチングを活用した事例を紹介

従業員エンゲージメントを高めるならコーチングが効果的です。

この記事では、従業員エンゲージメントの向上にコーチングが有効な理由や、コーチングを活用して従業員エンゲージメントを高めた事例を紹介します。従業員の帰属意識や行動意欲を高めたいとお考えの方は参考にしてみてください。

従業員エンゲージメントの向上にコーチングを活用したい企業の皆様は、ぜひコーチングサーチにご相談ください。実績豊富なコーチ陣と共に貴社をサポートいたします。

従業員エンゲージメントを高めるにはコーチング！その理由は？

従業員エンゲージメントを高めたいとお考えならコーチングの導入をおすすめします。理由として以下の3つが挙げられます。

• 従業員同士の信頼関係を構築できるから
• 部下育成に役立つから
• 従業員の自律的行動を促せるから

コーチングと従業員エンゲージメントにはどのような関わりがあるのか、ひとつずつ確認してみてください。

従業員同士の信頼関係を構築できるから

コーチングを導入すると、従業員同士でのやりとりが活発になります。双方向のコミュニケーションが増加することで、お互いの仕事内容や課題をより深く理解できるようになり、信頼関係の構築につながります。

従業員エンゲージメントのベースには、従業員同士の信頼関係が不可欠です。コーチングによって従業員同士の信頼関係が強固になれば、従業員エンゲージメントの向上につながるでしょう。

部下育成に役立つから

コーチングは部下育成にも役立ちます。コーチングを学んだ上司がその技術を活かして部下に接することで、部下とのコミュニケーションが円滑になり、より効果的な育成が可能になるからです。

またコーチングを学ぶと、具体的かつ建設的なフィードバックができるスキルも身に付きます。部下の成長を促すような効果的なフィードバックができるようになるでしょう。

上司から適切なフィードバックを受けた部下は、「正当に評価されている」と感じやすくなります。「正当に評価してくれる上司と一緒に働きたい」という気持ちが芽生えたり、「より評価される仕事をしたい」と考えたりする従業員も増えることでしょう。

部下育成にコーチングがおすすめな理由や効果的な取り入れ方については、こちらの記事でくわしくお伝えしています。部下育成に課題を感じておられる方はあわせてご覧ください。

従業員の自主的行動を促せるから

コーチングは、その人に内在する力を引き出し、自律的な行動を促す手法です。コーチングを受けた従業員は、自身の強みや改善点を客観的に理解できるようになるため、目標達成に向けて自主的に行動できるようになります。

自主的に行動できれば、自分の仕事に対する責任感を強く感じられるようになり、仕事にやりがいを感じることも増えるでしょう。結果的に、生産性が向上したり、仕事へのモチベーションがアップしたりといった、組織にとっても喜ばしい変化が生まれます。

こちらの記事では、コーチングを課長した組織改革にについてお伝えしています。コーチングサーチの経験をもとに具体的にまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

【事例】コーチングで従業員エンゲージメントを高められた！

コーチングの取り入れ方や効果の程が気になる方もいるのではないでしょうか。ここでは、コーチングサーチが「従業員エンゲージメントを高めるサポートをさせていただいた事例」を紹介します。

ご紹介するのは、一気に4人辞めたことをきっかけに、コーチングサーチにご相談された企業様の事例です。経営層には「従業員に楽しく働いてほしい」という思いがあったにもかかわらず、それを実現できる仕組みが整っておらず、一気に4人が辞めてしまう事態になってしまいました。

まず課題を洗い出すため、アセスメントツールを使ったリサーチと、従業員全員からのヒアリングをおこないました。あらゆる角度から現状の課題を洗い出し整理することで、組織としてまとまっていない根源は、企業と従業員、および従業員同士の関係性にあると判断できました。

そこで、企業研修と1on1 コーチングの実施をご提案。企業研修では、全社員を対象に、ハラスメントや怒りのマネジメントに関するオリジナルのプログラムを実施しました。その後も継続的に、必要に応じ内容を変えて複数回の企業研修をおこないました。

また企業研修と並行して1on1 コーチングも実施。1on1 コーチングでは、企業研修で学んだコーチングの手法をプロコーチがフォローします。一人ひとりの状況やレベル感に合わせて対応できるため、「企業研修で学んだ内容をどのように実践に活かしたらよいのかわかるようになった！」と従業員からも好評でした。

結果、3年ほどをかけて、当初こちらの企業様が感じられていた「人材が定着しない」「人間関係が薄い」「活気がない」「当事者意識が薄い」といった課題をすべてクリアされました。

今では、従業員エンゲージメントが高くなり、さらなる高みを目指して組織一丸となって進んでいらっしゃいます。状況が落ち着いた現在も、継続を希望する従業員を対象に、1on1コーチングを実施されています。

▶企業向けのコーチング研修についてはこちらからご確認ください。
▶研修後のフォローに効果が高い1on1 コーチングの詳細についてはこちらからご確認ください。

従業員エンゲージメントを高めて組織の成長につなげよう

従業員エンゲージメントを高めることは組織の成長につながります。「組織をよいものに変えていきたい」「成長させていきたい」とお考えの方は、自社の従業員エンゲージメントに目を向けてみてはいかがでしょうか。

従業員エンゲージメントに課題があると感じた場合は、コーチングの導入をおすすめします。コーチングサーチでは丁寧にヒアリングをおこない、企業の実情に合うご提案をいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

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