オンライン悩み相談のメリットとデメリットを解説

仕事や家庭、悩みは尽きないけど友人や知人、親に相談するのは嫌だ。でも、誰かに相談しないと何も問題解決しない・・・。

このようにお悩みではありませんか？

仕事や家庭、人間関係、将来のことなど、悩みを持たない人はいないでしょう。しかし、多くの方は悩みを人に言えず、一人で抱え込んでしまい、考えたくもない選択をしてしまうケースも少なくありません。

インターネットが普及している現在、オンラインで悩みを相談するのが一般的になっています。オンライン悩み相談は第三者に知られることなく、一人で問題解決も可能ですからぜひ、活用したいものです。

そこで今回はオンライン悩み相談について、どのような相談に対応するのか、利用するサービスに違いがあるのか？などについてお話しします。

オンライン悩み相談とは？

オンライン悩み相談とはインターネットで相談窓口、相談サービスを展開しているカウンセラーやコーチなどに相談することを言います。オンラインという性質上、1対1であれば、秘匿性も高く、誰にも知られず、問題解決できるという大きなメリットがあります。

世の中の多くの方は「悩み」を持っているでしょう。悩みの深さ、種類は千差万別ですが、自己解決できる場合はいいとしても、誰かに相談したいと考える人も多いはずです。しかし、日常生活の中では相談できる人が限られますよね。悩みはご両親、友人、知人、先輩、会社の上司など、なんらかのつながりがある方にしか相談できません。でも、心の悩み、恥ずかしくて言えない悩みなどは誰にも相談できず、苦しみに耐えながら生活するしかありません。そんな時、利害関係が一切ない、第三者に気軽に相談できたらいかがでしょうか。誰にも言えない悩みでも遠慮なく相談できる、それがオンライン悩み相談なのです。

オンライン悩み相談の種類

オンライン悩み相談といっても、悩みの種類によって関わるサービスに違いがあります。悩みの種類には精神的苦痛に支配され、現在値がマイナスであるカウンセリングを必要とする内容。現在の悩みを解決し、自己を高めるための方法を模索している内容などです。前者は現在値がマイナスであるため、そこからゼロに戻すための相談であり、後者はゼロから1、100を目指す相談ということになります。悩みの種類によって相談先が変わるのは日常生活でもオンラインでも同じです。ただ、オンライン相談、と聞くと、真っ先に思い浮かぶのは「カウンセリング」ではないでしょうか。カウンセリングは心の中に闇を抱え、精神的に大きなダメージを負っている方など、精神的ダメージがマイナスになっている方に向いているサービスです。一方で、現在値をゼロとして1～10、100の未来を目指す方のために存在するオンライン相談は「コーチング」になります。コーチングは相談者が現状を打破し、より、高いレベルの人生をめざすために悩んでいる方に向いているサービスと言えるでしょう。

【心の悩み相談】マイナスからゼロにはカウンセリング

心がマイナスである場合、家庭、仕事も順調にいかないのが一般的です。心に大きな悩みを抱えながら生きるのは「苦しい」だけの人生であり、将来など考えられない状況と言えます。そのような心のケアをするのは「カウンセリング」です。

カウンセリングのセッション（対話）の80％～90％はカウンセラーが聞き役になります。カウンセリングの場合、とにかく相談者の心を軽くすること、安心させることを前提としており、相談者に対し承認欲求を満たしてあげたり、自己肯定感を高めてあげることが重要です。カウンセリングにおいて、思考や行動の改善は二の次と言えます。心のケアを希望する方、マイナスからゼロに戻したい方はカウンセリング相談を受けてみましょう。

【人生の悩み相談】自己の改善から希望の実現はコーチング

現在値から更に人生飛躍の方法をオンラインで相談するなら「コーチング」です。人生になんとなく不満があり、悩みから抜け出し、自己改善し、夢を実現させることが可能なコーチングですが、コーチングを受ける場合、心がプラス思考になっていることが重要です。また、ただ、漠然と人生の悩み相談をしたい場合でもコーチングのオンライン相談が向いています。目標なく漫然と人生を送っているけど、何かを成し遂げたい、やりたいことを見つけたいなど、人生に多くのスパイスを加味させていくオンライン相談であればコーチングがいいでしょう。コーチングはティーチングと違い、主観的なアドバイスはほぼしません。あくまで相談者の方が自分で考え、ゴールを決め、自ら走り出すのです。自ら思考し、行動し、その結果、ゴールへたどり着いた時、達成感で感無量になるはずです。自己の改善から目標達成までをオンライン相談するなら、コーチングサービスの利用をおススメします。

オンライン悩み相談のメリットとデメリット

オンライン悩み相談は秘匿性が高く、第三者に知られることなく問題や悩みを解決できるというメリットがありますが、信頼性の低いサービスを受けると個人情報の流出や問題悪化というデメリットもあります。また、インターネットでオンライン相談サービスを提供している方は多いですが、カウンセラーにしてもコーチにしても、スキルレベルが同一ではないため、相談することで状況が悪化してしまうことも考えられます。オンライン相談はインターネットの性質上、敷居が低く、相談し易いメリットがありますが、相談相手のスキルレベル、サービス内容を吟味した上で利用しましょう。

オンライン悩み相談メリット

オンライン悩み相談には敷居が低く、相談し易いというメリットの他に、低価格で質のよいサービスを受けられるというメリットもあります。

【メリット】

• 匿名性が高く、人には言えないことでも相談できる
• 相談までの敷居が低い
• 低価格
• 自分にあったサービスをチョイスできる

オンライン悩み相談の最大のメリットは利害関係がない、その道の専門家に相談できるという点です。家族や友人、知人に言えないことでは不思議と心の内を吐露できてしまいます。なぜなら、オンラインは「非日常」の中であり、普段の生活で出会うことの無い人、今後も出会わないであろう人と話すからです。もし、相手との相性が悪ければ、自分に合ったサービスをいくらでもチョイスできます。オンラインだからこそのメリットを活かせるのが「オンライン悩み相談」なのです。

オンライン悩み相談デメリット

オンライン悩み相談のデメリットは、実はメリットと表裏一体でもあります。オンライン悩み相談のメリットである匿名性は、万一の場合、解決が難しいというところです。また、スキルレベルが低いコーチング等を受けることで成果を得られず、時間やお金を浪費してしまうケースもあります。

【デメリット】

• 信頼性の低いサービスを受けると成果が出にくい
• 高額費用を請求される可能性がある
• 秘匿性が高いことによりトラブル発生しても解決が難しい

インターネット上にはオンライン悩み相談サービスを提供している個人、企業がとても多く、全てが良心的とは言えません。オンライン悩み相談は敷居が低いことを利用し、人を陥れようと考える人もいます。オンラインだからこそ、慎重にサービスを選ぶことが大切なのです。

悩む時間がもったいない！オンライン悩み相談を積極的に活用しよう！

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